KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Danışlar İnşaat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işler.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için zorunlu olduğu ölçüde T.C. kimlik veya vergi bilgileri,
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi,
• Müşteri işlemleri: sipariş, ürün, ödeme durumu, fatura, teslimat, iade, destek ve şikâyet kayıtları,
• Finans: ödeme yöntemi, tahsilat ve iade bilgileri; kartın tam numarası ve güvenlik kodu Şirket sistemlerinde saklanmaz,
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim ve oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• Pazarlama: yalnızca gerekli hukuki şart veya izin bulunduğunda ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri,
• Hukuki işlem: uyuşmazlık, talep ve resmî makam yazışmalarına ilişkin bilgiler.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik, sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat, montaj koordinasyonu, iade ve destek süreçlerini yürütmek,
• Satış sonrası hizmet ve müşteri taleplerini sonuçlandırmak,
• Bilgi güvenliğini, işlem güvenliğini ve kötüye kullanımın önlenmesini sağlamak,
• Vergi, tüketici, ticaret ve diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek,
• Hukuki hakları tesis, kullanma veya korumak,
• Açık rıza veya diğer uygun hukuki şart bulunduğunda kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek,
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini ölçmek ve geliştirmek.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları, fiziki belgeler, kargo, banka/ödeme kuruluşu ve yetkili servis süreçleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, Şirketin temel haklara zarar vermeyen meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler; amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde kargo ve lojistik firmalarına, bankalara ve ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve bilişim hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına, ürünün gerektirdiği durumlarda üretici/yetkili servis veya montaj ekiplerine ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın güncel yurt dışı aktarım hükümlerindeki uygun güvenceler uygulanır.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler sepet, oturum ve güvenlik için kullanılır. Analitik ve reklam/pazarlama çerezleri, yürürlükteki hukuki şartlara ve gerektiğinde tercihinize bağlı olarak kullanılır. Tarayıcı veya çerez tercih panelinden zorunlu olmayan çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ile vergi, ticaret, tüketici ve diğer mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda hukuki bir saklama sebebi kalmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Her veri için tek ve değişmez bir süre uygulanmaz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Kimliğinizi ve talebinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte başvurunuzu Şirket adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@eniyikombiler.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurulca belirlenen tarifedeki istisnalar dışında başvurular ücretsizdir.

10. Güvenlik ve Güncellemeler

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bu metin mevzuat veya işleme faaliyetleri değiştiğinde güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.